今早蹲马桶刷后台数据的时候越看越不对劲,这新改版的网站明明花了大价钱设计,访问量还行但下单的怎么还是老样子?赶紧灌了两口浓茶开始死磕后台,结果扒拉出三个要命的问题:进站的人滑两下就跑没影了,商品图戳半天放不大,结账按钮藏得比老太太的私房钱还深。
第一招:把半路开溜的人薅回来
原先那个破落地页,开场就怼着用户要手机号注册,十个人进去九个直接拍屁股走人。我一拍大腿就把注册栏全删了,抓着小程序团队熬到凌晨两点。现在新人进站直接弹个红包:"微信登录白拿50元优惠券",按钮做得像过年抢红包似的闪着金光。改了才三天,注册数跟坐了火箭似的往上窜,连保洁阿姨都举着手机问我怎么领券。
- 把手机号输入框换成微信图标 - 点一下自动绑微信
- 红包弹窗加了个倒计时 - 剩10秒还滴滴响
- 新人专属价标得比脸大 - 原价直接划个血红大叉
第二招:让商品图会说话
之前用户抱怨点图片没反应,气得我把美工叫来盯着改。原来那套高清图加载慢得像老牛拉车,新来的运营小妹出个绝招:直接扒用户秀的买家秀。我们挑了二十几张带娃遛狗的生活照,每张图下头用小字标着"二宝妈周三刚下单"。好家伙,商品图的点击率两天就翻倍,连带着客服消息都爆了。
周末蹲在仓库亲自拍视频,举着手机边拆包装边吼:"看这包装多厚实!划两下都留不了印!" 拍完直接怼到商品头图位,昨天单这条视频就带来37单成交。
第三招:结账按钮就是要骚
最气人的是原先的支付流程:选规格要戳三下,颜色选择藏折叠菜单里,结账按钮灰扑扑的跟网页背景融为一体。我抓着程序员把按钮染成美团黄,尺寸放大1.5倍。还在按钮上加了行小字:"再犹豫就被隔壁老王抢光",旁边配个奔跑的动画小人。
更狠的是在购物车加了倒计时:"您选的马桶圈库存只剩2件!",下面红色数字每秒都在跳。前天技术部小张说后台差点被挤爆,二十多个用户抢同款烘干机差点打起来。
改完第八天看报表,结账流失率从68%暴跌到19%。老板昨天巡场时拍了拍我肩膀,月底工资条怕是要多个零。现在隔壁组做App的同事已经抱着奶茶来取经了,下回再跟你们唠唠怎么让用户主动当自来水!