上个月接了个宜昌本地企业网站的单子,客户张嘴就问:"建好能有多少订单?" 我心想这哪能打包票,但活儿得干漂亮不是?结果吭哧吭哧做完,上线半个月访问量是有了,可成交?惨不忍睹。客户急得直跳脚,我也脸上挂不住。
踩坑踩出来的教训
先复盘呗!盯着后台数据一看,毛病太明显了:
- 第一眼就劝退:首页产品图糊得像打了马赛克,描述就一行字,我自己都懒得看第二眼。
- 找联系方式?捉迷藏!客户想下单还得玩"大家来找茬",电话按钮藏得比地鼠还深。
- 手机上看?直接崩了,图片挤成一团,点个按钮都能误触隔壁。
这体验,别说转化,人能待够十秒我都得烧高香!
动手开整:三招死马当活马医
急眼了,照着问题硬改。先拿某本地土鸡店网站开刀试验:
第一招:别整虚的,直接给"硬货"
原先产品页就放张图加个价格,现在逼着客户把压箱底的实拍图都翻出来。炖好的鸡汤啥色泽?活鸡在山上咋溜达的?场地干不干净?咔咔全拍上!文字也不玩文艺,就写大白话:"散养180天,现杀现送,早上订货下午汤上桌",旁边再怼上个老板手持检疫证的照片——有图有真相!
第二招:求您打电话,我把按钮怼脸上!
以前电话按钮小得跟蚂蚁似的,现在直接搞个血红的"马上咨询"大横幅,悬在手机屏幕底部,手指不用挪就能按到。电脑版更狠,侧边栏黏个浮窗客服,鼠标晃过去就弹聊天框,跑?你往哪跑!
第三招:管你手机破电脑旧,打开必须顺溜
专门找了台屏幕碎成渣的老安卓机测试,图片太大加载慢?咔嚓压缩到只剩骨头,能看清就行。网页布局?电脑上三栏变手机上一竖溜,按钮统统做成"胖子",点不准算我输!用老婆刷剧的iPad偷偷试了下,页面也没塌方,踏实了。
结果?我都想夸自己两句
硬着头皮改完上线一周,后台数据直接蹦迪:
- 原来平均看完两页就撤,现在能扒拉到产品详情页底了
- 最乐呵是电话按钮,点击率翻了三倍不止,客户微信吐槽:"今早五个电话打爆!"
- 土鸡店老板隔天就在朋友圈晒单,说网站来的订单顶他三天早市,还问能不能加个在线付款...
总结就一句:花里胡哨的没用! 客户点进来就想看你家东西靠不靠谱、咋买、多少钱。别藏别绕,把菜怼到人碗里,转化自然蹭蹭上。这趟宜昌建站跟过山车似的,但这土法子,真香!